8D é uma metodologia de resolução de problemas complexos visando a melhoria continua de um produto ou de um processo. A metodologia é estruturada em oito disciplinas e enfatiza a sinergia das pessoas envolvidas. Originalmente foi desenvolvida pela Ford Motor Company que combinou vários elementos de outras técnicas de resolução de problemas como o KT e o PDCA. A metodologia foi introduzida na Ford em 1987 no manual intitulado: Team Oriented Problem Solving (TOPS)
As 8 disciplinas são:
D1 - Montar uma equipe de trabalho
D2 - Definir o problema
D3 - Implementar ações de contenção
D4 - Identificar a Causa Raiz
D5 - Desenvolver a solução permanente
D6 - Implementar solução permanente
D7 - Prevenir a reincidência
D8 - Revisar e reconhecer a equipe
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